Bạn từng bối rối khi đứng trước một món đồ quen thuộc nhưng lại có thiết kế hoàn toàn mới khiến bạn không biết sử dụng ra sao?
Đừng lo, bạn không phải là ngoại lệ đâu. Ngay cả những người thông minh nhất cũng có lúc cảm thấy thật vụng về khi không biết phải bật công tắc đèn nào, xoay núm bếp nào, rồi phải đẩy, kéo hay trượt để mở một cảnh cửa.
Lỗi không nằm ở chúng ta, mà nằm ở những thiết kế sản phẩm đã phớt lờ nhu cầu của người dùng và các nguyên lý của tâm lý học nhận thức
Ý kiến bạn đọc