Đẩy mạnh áp dụng khoa học, công nghệ trong quản lý kinh doanh

Theo ?ó, T?ng giám ??c EVN yêu c?u, trong n?m 2017, các ??n v? tr?c thu?c ph?i ??m b?o cung c?p ?? ?i?n ph?c v? phát tri?n kinh t? - xã h?i và ??i s?ng nhân dân v?i ch?t l??ng và ?? tin c?y ngày càng cao, s?n xu?t và kinh doanh có l?i nhu?n, cân b?ng tài chính, nâng cao hi?u qu? s?n xu?t kinh doanh, hoàn thành toàn di?n các ch? tiêu k? ho?ch n?m...

??c bi?t, các t?ng công ty ?i?n l?c ph?i ??y m?nh áp d?ng khoa h?c công ngh? trong qu?n lý kinh doanh. Theo ?ó, trang b? thi?t b?, công ngh? tiên ti?n nâng cao ch?t l??ng qu?n lý v?n hành nh? thi?t b? s?a ch?a ?i?n nóng, thi?t b? r?a s? không c?t ?i?n, xe thang, xe nâng; áp d?ng các gi?i pháp thi công không c?t ?i?n trong ??u t? xây d?ng, s?a ch?a; t?ng c??ng áp d?ng công ngh? thông tin trong vi?c thu ti?n ?i?n, ??m b?o linh ho?t, thu?n l?i ?? khách hàng có th? l?a ch?n thanh toán ti?n ?i?n m?i lúc, m?i n?i.

N?m 2017, ngoài vi?c thuê t? v?n ??c l?p ?ánh giá s? hài lòng c?a khách hàng, EVN s? ph?i h?p v?i Phòng Th??ng m?i và Công nghi?p Vi?t Nam (VCCI) và các hi?p h?i doanh nghi?p thu th?p các ý ki?n, ?? ngh? c?a doanh nghi?p liên quan t?i l?nh v?c cung c?p ?i?n. T?p ?oàn s? xem xét x? lý trách nhi?m cán b? ?? doanh nghi?p phàn nàn, ph?n ánh v?n ?? cung c?p ?i?n t?i ??a ph??ng.

T?ng giám ??c EVN c?ng yêu c?u toàn th? cán b?, lãnh ??o và ng??i lao ??ng trong T?p ?oàn, ??c bi?t là t?i các t?ng công ty ?i?n l?c, công ty ?i?n l?c và ?i?n l?c ti?p t?c chuy?n ??i m?nh m? h?n n?a; nh?n th?c v? vai trò c?a T?p ?oàn v?i trách nhi?m là doanh nghi?p cung ?ng d?ch v? ?i?n n?ng cho khách hàng.

”M?c tiêu c?a EVN là n? l?c h??ng t?i là s? hài lòng c?a khách hàng s? d?ng các d?ch v? cung c?p ?i?n. ??c bi?t, khâu kinh doanh và d?ch v? khách hàng s? là khâu ?ánh giá k?t qu? kinh doanh cu?i cùng trong chu?i ho?t ??ng s?n xu?t kinh doanh c?a T?p ?oàn. M?i m?t công tác c?a T?p ?oàn, t? khâu ??u t? xây d?ng, qu?n lý k? thu?t - v?n hành, kinh doanh ??u ph?i h??ng t?i m?c tiêu ??m b?o ch?t l??ng ?i?n cung c?p cho khách hàng ngày càng cao và d?ch v? ngày càng t?t h?n”, Ch? th? 989/CT-EVN nêu rõ.