Yamaha triệu hồi 880 xe khuyết tật

Trên c? s? các thông tin, tài li?u và báo cáo do Công ty Yamaha cung c?p, C?c QLCT xin thông báo v? Ch??ng trình thu h?i ?? ki?m tra, thay th? và s?a ch?a m?t s? b? ph?n, linh ki?n trên xe Yamaha YZF-R3, c? th? nh? sau:

1.    Tên s?n ph?m: Yamaha YZF-R3.

-  Áp d?ng ??i v?i các s?n ph?m bán t?i th? tr??ng Vi?t Nam ???c s?n xu?t t? ngày 04 tháng 06 n?m 2015 ??n ngày 31 tháng 10 n?m 2016 (t?ng s? l??ng 880 xe).

- Danh sách s?n ph?m:

2. Doanh nghi?p nh?p kh?u, s?n xu?t và phân ph?i: Công ty TNHH Yamaha Motor Vi?t Nam.

3. Ph??ng th?c th?c hi?n Ch??ng trình:

4. Chi phí: Các chi phí liên quan ??n vi?c ki?m tra, s?a ch?a và thay th? các s?n ph?m thu?c Ch??ng trình s? do phía Công ty Yamaha chi tr?.

5. Th?i gian th?c hi?n Ch??ng trình: T? ngày 23 tháng 02 n?m 2017 và d? ki?n k?t thúc vào ngày 23 tháng 08 n?m 2017.

6.  ??a ?i?m th?c hi?n thu h?i ?? s?a ch?a và thay th?: T?i t?t c? các ??i lý và tr?m d?ch v? ?y quy?n c?a Công ty TNHH Yamaha Motor Vi?t Nam trên toàn qu?c.

7. Lý do thu h?i ?? s?a ch?a/thay th? và c?p nh?t:

a. N?i dung 1

- Hi?n t??ng

Trên m?t s? xe, ng??i tiêu dùng ph?n ánh có v?t x?ng rò r? và ch?y xu?ng n?n nhà t?i bên d??i v? trí bình x?ng. Công ty Yamaha ?ã th?c hi?n vi?c ki?m tra và phát hi?n hi?n t??ng rò r? x?ng qua v? trí m?i hàn gi?a thanh ?? và v? bình x?ng do m?i hàn b? n?t

- Nguyên nhân

Do thi?t k? c?a giá ?? bình x?ng ch?a h?p lý, d?n ??n vi?c l?p ráp giá ?? và thanh ?? bình x?ng b? chèn ép v? m?t phía. Các v? trí m?i hàn gi?a thanh ?? và bình x?ng b? l?c b? b?i ?ng su?t. Trong quá trình s? d?ng k?t h?p v?i rung m?nh t? xe, m?t s? tr??ng h?p có th? gây n?t d?n ??n vi?c ch?y x?ng ra bên ngoài.

- Bi?n pháp kh?c ph? và cách x? lý

Thay th? chi ti?t giá ?? bình x?ng và ki?m tra, thay th? bình x?ng (n?u c?n).

b.    N?i dung 2

- Hi?n t??ng

Trong quá trình s? d?ng, ng??i tiêu dùng ?ã ph?n án v? vi?c xe không kh?i ??ng ???c ??ng c? ho?c xe ch?t máy khi ?ang v?n hành.

- Nguyên nhân

Công ty Yamaha ?ã ti?n hành ki?m tra khóa ?i?n và phát hi?n t?i v? trí ti?p ?i?m bên trong ô-xy-hóa d?n ??n tình tr?ng m?t ti?p xúc.

Nguyên nhân c?a hi?n t??ng nêu trên là do v?t li?u nh?a làm t?m ti?p ?i?m có kh? n?ng gi? n??c, k?t h?p v?i vi?c khóa ?i?n b? ??ng n??c khi ng??i tiêu dùng v?n hành trong th?i ti?t có m?a ho?c r?a xe d?n t?i ti?p ?i?m b? ô-xy-hóa. V? trí ti?p ?i?m b? ô-xy-hóa t?ng d?n trong quá trình s? d?ng có kh? n?ng gây ra tình tr?ng ti?p xúc kém và làm cho xe không kh?i ??ng ???c ho?c xe ch?t máy khi ?ang s? d?ng.

- Bi?n pháp kh?c ph? và cách x? lý

Thay th? b? chuy?n m?ch ? khóa.

8.    ???ng dây nóng: Ng??i tiêu dùng có th? liên h? tr?c ti?p ??n các ??i lý, tr?m d?ch v? ?y quy?n c?a Công ty Yamaha và/ho?c ???ng dây nóng 1800.1588 c?a Công ty Yamaha (th?i gian ho?t ??ng t? 08h00 ??n 22h00 hàng ngày) ?? ki?m tra và ti?n hành các bi?n pháp c?n thi?t ?? b?o v? quy?n l?i c?a mình.

Th?c hiên vai trò c?a c? quan qu?n lý nhà n??c v? b?o v? quy?n l?i ng??i tiêu dùng, C?c QLCT ?ã và ?ang tích c?c giám sát Ch??ng trình thu h?i ?? s?a ch?a ??i v?i các s?n ph?m xe Yamaha YZF-R3 nêu trên và s? ti?p t?c cung c?p thông tin t?i ng??i tiêu dùng và các c? quan báo chí trong th?i gian t?i.

Trong tr??ng h?p c?n t? v?n, h? tr?, ng??i tiêu dùng có th? liên h? v?i C?c QLCT qua s? T?ng ?ài t? v?n tiêu dùng mi?n phí 1800 - 6838 c?a C?c QLCT (Th?i gian làm vi?c t? 08h30 ??n 11h30 và 14h00 ??n 16h30 các ngày trong tu?n tr? th? B?y, Ch? Nh?t và các ngày l?, t?t) ho?c ???ng dây nóng và trang ?i?n t? c?a Công ty Yamaha.