Viettel sẽ ngừng hỗ trợ quay số song song cho thuê bao chuyển về 10 số

Viettel hướng dẫn khách hàng cài đặt tính năng cập nhật danh bạ.

Đại diện Viettel cho biết, nhà mạng này đã tiến hành nhắn tin thông báo tới khách hàng toàn mạng để chủ động cập nhật danh bạ và thực hiện cuộc gọi theo đầu số mới.

Sau khi dừng hỗ trợ quay số song song, nhà mạng tiếp tục duy trì phát âm báo (bằng tiếng Anh và tiếng Việt) đến ngày 30/6/2019 nếu người dùng vẫn thực hiện cuộc gọi đến đầu số cũ.

Trước đó, khách hàng đã có 60 ngày làm quen với đầu số mới (từ 15/9 - 15/11/2018) và tiến hành cập nhật danh bạ hoàn toàn miễn phí thông qua ứng dụng My Viettel.

Để không bị gián đoạn liên lạc, Viettel khuyến cáo người sử dụng dịch vụ cài đặt và sử dụng tính năng cập nhật danh bạ trước ngày 15/11/2018.

Bên cạnh đó, mọi khách hàng cũng cần nhanh chóng đổi số điện thoại đăng ký với ngân hàng và các dịch vụ khác tới đầu số mới để đảm bảo tính bảo mật, nhận đây đủ mã OTP xác nhận. Nhiều ứng dụng OTT như Mocha, Zalo, Viber... sẽ tự động chuyển đổi sang mã mạng 03 mới.