Từ vụ bê bối United Airlines: Canada ra luật bảo vệ hành khách

Bộ luật bảo vệ hành khách đã mua vé lên máy bay sẽ được công bố trong năm nay.

Luật quy định những yêu cầu bắt buộc về việc đền bù cho hành khách khi số lượng vé trên một chuyến bay đã được bán nhiều hơn so với số ghế quy định hoặc trong trường hợp hành khách bị thất lạc hành lý.

Đây là căn cứ pháp lý nhằm bảo vệ hành khách và tránh để xảy ra vụ việc đáng tiếc như vụ cưỡng ép hành khách ra khỏi một chuyến bay của hãng United Airlines (Mỹ) hiện đang bị đồng quốc tế phản đối.

Bộ Giao thông Canada cũng khuyến cáo hành khách có thể giảm thiểu khả năng bị rời khỏi máy bay bằng cách trả tiền trước để chọn ghế, làm thủ tục check-in trên mạng tối đa là 24 giờ trước chuyến bay và tới sân bay sớm hơn giờ bay để không gặp trục trặc.

Phía những người đấu tranh vì quyền của hành khách đi máy bay cho biết nhiều hãng hàng không thường bán vé nhiều hơn số ghế trên một chuyến bay để đề phòng trường hợp có những hành khách không đi. Do vậy, khi gặp trường hợp phải hành khách buộc phải di dời, nên bắt buộc tất cả các hãng hàng không thực hiện mức bồi thường tối đa là 1.500 USD. 

Hiện tại hãng hàng không Unites Airlines đã phải đối mặt với sự công kích của dư luận liên quan tới sự cố nhân viên an ninh của hãng thô bạo buộc một hành khách gốc châu Á  rời khỏi máy bay vào chiều 9/4 vừa qua.