Triết lý về “truyền lửa”

Ảnh minh họa - Nguồn: Internet

Trong nhiều năm qua, tỷ phú Elon Musk - người đứng đầu Tesla- được biết đến như một “nghệ nhân tài hoa” trong lĩnh vực giao tiếp với nhân viên. Hãy tham khảo đoạn trích bức email mà Elon Musk gửi cho nhân viên Telsa:

“…Trường phái giao tiếp phổ biến nhất là ra lệnh và nhận lệnh thông qua người quản lý trực tiếp. Cách tiếp cận này chỉ tập trung tăng cường quyền lực của lãnh đạo trong khi không phục vụ lợi ích của công ty.

Vậy nên ở Telsa, sẽ có một trường phái giao tiếp khác: Bạn có thể nói chuyện hoặc email cho bất cứ ai mà bạn nghĩ giải quyết được vấn đề của mình và đem lại lợi ích cho công ty. Người đó có thể là cấp trên của sếp bạn, là phó phòng của bộ phận khác, là tôi... và bạn không cần xin phép ai hết. Thậm chí, bạn nên cảm thấy đấy là nghĩa vụ hành động của mình.

Tôi muốn nhấn mạnh là các nhà quản lý hãy bảo đảm rằng không có rào chắn nào được dựng lên giữa các bộ phận hay thông tin bị cản trở. Chúng ta là những người cùng hội cùng thuyền. Hãy luôn luôn làm việc vì lợi ích của công ty chứ không phải vì riêng bộ phận của bạn!…”.

Bức email nhận được sự ủng hộ của rất nhiều người. Rõ ràng, việc thông tin đi sai đường có thể giết chết các ý tưởng tuyệt vời hay chôn vùi những đóng góp tích cực của mọi người trong công ty.

Trên tất cả, người lãnh đạo phải luôn cởi mở để tiếp nhận các quan điểm của nhân viên, sẵn sàng lắng nghe nhân viên thật sự đang nghĩ gì. Bởi vì điều tiên quyết trong xử lý vấn đề của công ty là nhận ra nó đang tồn tại ở đâu.

Đó chính là triết lý hoàn hảo về giao tiếp nội bộ công ty- một phương thức “truyền lửa”.