Bệnh viện K chấn chỉnh kỷ luật sau chuyến thị sát của Bộ trưởng

Ngày 8/12, Bộ trưởng Bộ Y tế thị sát tại BV K cơ sở Tân Triều, phát hiện người bệnh phải nằm ghép từ 3-4 người/giường - Ảnh: VGP/Thúy Hà

Trong số 7 nhân viên y tế bị kỷ luật, có 6 người bị phê bình, nhắc nhở, phạt tiền thưởng; 1 người bị điều chuyển công tác từ bộ phận có tiếp xúc với bệnh nhân sang bộ phận khác.

Lãnh đạo BV K cũng cho biết, các khoa phòng của BV tại cơ sở Tân Triều sẽ kê thêm giường nội trú, phân chia giờ khám bệnh hợp lý hơn, thay vì khám bệnh tập trung từ 8-10h thì thực hiện từ 8h-16h.

Ngoài ra, mỗi khoa cũng sẽ tổ chức thêm một phòng ngoại trú với 20 ghế để người bệnh có thể ngồi, nằm truyền dịch; một ngày luân chuyển được hơn 100 bệnh nhân. Tăng thêm số bàn ở khu vực lấy máu xét nghiệm để giảm tình trạng người bệnh phải chờ đợi. Đặc biệt, BV sẽ yêu cầu cán bộ nhân viên đi làm sớm hơn, từ 7h30.

“Vừa qua, BV quá tập trung vào phát triển 3 cơ sở, sắp xếp lại nhân lực, chú ý đến chuyên môn nên ít để ý rèn luyện cán bộ về ứng xử với người bệnh. Đây là sơ suất của BV, hy vọng một năm sau sẽ có chuyển biến tích cực”, ông Thuấn chia sẻ.

Trước đó, sáng 8/12, thị sát tại BV K cơ sở Tân Triều, rất nhiều bệnh nhân phàn nàn với Bộ trưởng Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến về tình trạng chen ngang khi khám, nằm ghép người, nhiều khoản chi "khó nói"... tại cơ sở này.

Viện Chiến lược và chính sách y tế cũng tiến hành khảo sát đổi mới phong cách thái độ phục vụ tại BV K, kết quả cho thấy mức độ hài lòng chung của người bệnh chỉ 66% với 3 cơ sở, thấp nhất trong số các BV được khảo sát tại thời điểm đó. Trong đó, cơ sở 3 có cơ sở vật chất tốt nhất nhưng mức độ hài lòng của người bệnh lại thấp nhất, khoảng 52%. Một số điểm người dân phàn nàn nhiều là nhân viên y tế thiếu nhiệt tình, quát mắng bệnh nhân; tình trạng gây khó dễ giữa người bệnh biếu tiền và không biếu, bệnh nhân phải tự thay rút dây truyền dịch cho nhau…