Từ 15/4, chuyển đổi mã vùng điện thoại giai đoạn 2

 

Th? tr??ng Phan Tâm ch? trì cu?c h?p s? k?t công tác chuy?n ??i mã vùng ?i?n tho?i c? ??nh giai ?o?n 1. ?nh: Vietnamnet

Ngày 31/3, B? Thông tin và Truy?n thông (TT&TT) ?ã có bu?i h?p v?i các nhà cung c?p d?ch v? vi?n thông ?? tri?n khai công tác chuy?n ??i mã vùng ?i?n tho?i c? ??nh l?n 2.

Theo k? ho?ch, giai ?o?n 2 c?a vi?c chuy?n ??i mã vùng ?i?n tho?i c? ??nh s? b?t ??u t? ngày 15/4 t?i, t?i 23 t?nh thành g?m Qu?ng Ninh, B?c Giang, L?ng S?n, Cao B?ng, Tuyên Quang, Thái Nguyên, B?c K?n, H?i D??ng, H?ng Yên, B?c Ninh, H?i Phòng, Hà Nam, Thái Bình, Nam ??nh, Ninh Bình, Cà Mau, B?c Liêu, C?n Th?, H?u Giang, Trà Vinh, An Giang, Kiên Giang, Sóc Tr?ng.

Th?i gian b?t ??u chuy?n ??i t? 0h ngày 15/4, k?t thúc quay s? song song t? 23h59’ ngày 14/5 và k?t thúc th?i gian duy trì âm thông báo t? 23h59’ ngày 16/6.

T?i cu?c h?p, ??i di?n Viettel, MobiFone, Gtel, Vietnamobile, FPT cho bi?t, quá trình chuy?n ??i mã vùng l?n th? nh?t c? b?n ?ã hoàn t?t. Phía Viettel chia s? t? l? khách hàng g?i ?úng theo mã vùng m?i chi?m ??n trên 90%.

Theo th?ng kê c?a Vietnamobile, trong quá trình quay s? song song có 80% khách hàng g?i theo mã vùng m?i, ch? có 20% khách hàng quay s? theo cách c?. Theo các doanh nghi?p vi?n thông, s? l??ng khách hàng th?c m?c liên quan ??n vi?c chuy?n ??i mã vùng không nhi?u.

Th? tr??ng B? TT&TT Phan Tâm ?ánh giá cao các doanh nghi?p ?ã th?c hi?n t?t vi?c chuy?n ??i mã vùng ?i?n tho?i c? ??nh giai ?o?n 1 ngày 11/2/2017. Ngoài vai trò ?i?u ph?i t?t c?a C?c Vi?n thông và n? l?c, tinh th?n trách nhi?m cao c?a các doanh nghi?p, thành công trong vi?c ??i mã vùng ?i?n tho?i th?i gian qua còn nh? các ??n v? tham gia ?ã th?c hi?n t?t công tác thông tin, truy?n thông và ch?m sóc khách hàng.

Tuy nhiên, ?? th?c hi?n t?t vi?c chuy?n ??i mã vùng ?i?n tho?i c? ??nh giai ?o?n 2, Th? tr??ng Phan Tâm ch? ??o các doanh nghi?p vi?n thông ph?i ph?i h?p ch?t ch? v?i nhau. Các ??n v? tham gia c?n ti?p t?c ??y m?nh và làm t?t h?n n?a công tác thông tin, tuyên truy?n.

Th? tr??ng giao nhi?m v? cho C?c Vi?n thông g?i công v?n ?? ngh? UBND các t?nh, thành ph? ti?p t?c ch? ??o các ?ài truy?n hình, báo chí ??a ph??ng tuyên truy?n nh?c l?i v? m?c ?ích, l?i ích c?a chuy?n ??i mã vùng ?i?n tho?i, danh sách mã vùng m?i và ??c bi?t h??ng d?n cách quay s? m?i, nh?n m?nh ??n vi?c ph?i quay s? 0 ?? k?t n?i cu?c g?i thành công.

Th? tr??ng Phan Tâm tán thành ki?n ngh? c?a C?c Vi?n thông v? vi?c t?p trung, t?ng c??ng công tác thông tin tuyên truy?n ??n m?i ??i t??ng khách hàng và ng??i dân m?t tu?n tr??c khi các doanh nghi?p t?t âm thông báo chuy?n ??i mã vùng tr??c m?i cu?c g?i.

??c bi?t, các doanh nghi?p c?n chu?n b? ph??ng án gi?i ?áp chuyên bi?t cho các t?ng ?ài khi nh?n th?c m?c, khi?u n?i c?a khách hàng trong quá trình chuy?n ??i. Công tác thông báo c??c c?ng c?n ???c rà soát k? l??ng ?? tránh gây b?c xúc cho khách hàng trong th?i gian này.

V? m?t k? thu?t, Th? tr??ng Phan Tâm giao cho C?c Vi?n thông và VNPT, doanh nghi?p có s? l??ng thuê bao c? ??nh l?n nh?t c? n??c ch? trì, th?ng nh?t ??u s? th? nghi?m c?ng nh? phân l?ch th? nghi?m liên m?ng v? chuy?n ??i mã vùng. ??ng th?i, các doanh nghi?p c?n ch? ??ng, tích c?c th? nghi?m chuy?n ??i n?i m?ng và ph?i h?p ch?t ch? v?i các doanh nghi?p khác ?? tránh x?y ra s? c? khi chính th?c tri?n khai giai ?o?n 2.