Cải cách hành chính của Sở Công Thương Lạng Sơn: Chuyển biến về chất

Xử lý trực tuyến TTHC tại Bộ phận một cửa Sở Công Thương Lạng Sơn

Trên cơ sở Đề án cải cách TTHC giai đoạn 2017 - 2020 đã được ban hành, Sở Công Thương Lạng Sơn đã và đang sắp xếp lại bộ máy tổ chức theo hướng tinh gọn, khoa học. Đồng thời, quy định rõ trách nhiệm cụ thể đối với từng cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi nhiệm vụ và hàng tháng có kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành. Tăng cường đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức công vụ cho cán bộ, công chức để nâng cao chất lượng và tinh thần phục vụ. Yêu cầu cán bộ giải quyết TTHC phải tiếp đón niềm nở, hướng dẫn tận tình, giải đáp kịp thời vướng mắc cho các tổ chức, cá nhân.

Ngành Công Thương Lạng Sơn đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, hiện đại hóa quản lý và xử lý các văn bản hành chính nhằm giúp cho các tổ chức, cá nhân thuận tiện và tiết kiệm thời gian, chi phí trong theo dõi, tra cứu thông tin và thực hiện TTHC. Các TTHC gây phiền hà, khó khăn cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp (DN) đã từng bước được cắt bỏ hoặc đơn giản hóa... Nhờ vậy, 100% hồ sơ TTHC của người dân, DN trong lĩnh vực Công Thương đã được giải quyết đúng và nhanh hơn so với thời hạn quy định.

Bà Nguyễn Tố Oanh - hộ kinh doanh tại ki - ốt số 56, chợ Lạng Sơn - chia sẻ, ngày 10/5 vừa qua, bà đã lấy được Giấy chứng nhận đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong khi thời hạn trả kết quả theo giấy hẹn còn chưa đến. “Khi làm thủ tục lấy chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm tại Bộ phận một cửa của Sở Công Thương, tôi được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình, không gây phiền hà” - bà Oanh chia sẻ.

Tính đến thời điểm này, 100% TTHC thuộc thẩm quyền quản lý của Sở đã được đề xuất UBND tỉnh công bố chuẩn hóa. Các TTHC được Bộ Công Thương công bố sau chuẩn hóa cũng đã được Sở công bố đầy đủ, kịp thời, qua đó giúp các tổ chức, cá nhân dễ dàng tra cứu và chủ động nộp hồ sơ giải quyết thủ tục.

Liên quan đến phát triển thương mại nội địa, bà Nguyễn Hồng Linh - chuyên viên Bộ phận một cửa Sở Công Thương Lạng Sơn - cho biết: Theo quy định, thủ tục cấp phép đối với loại hình kinh doanh cửa hàng xăng dầu là 20 ngày sau khi nhận hồ sơ hợp lệ. Tuy nhiên, Sở Công Thương Lạng Sơn đã rất nỗ lực để rút ngắn thời giải quyết xuống còn 15 ngày. Đối với lĩnh vực thương mại biên giới, trước đây, thương nhân phải đăng ký mua bán hàng hóa qua cửa khẩu phụ, lối mở biên giới, nay đã được bãi bỏ để tạo điều kiện cho các hoạt động xuất nhập khẩu tiểu ngạch.

Theo kế hoạch năm 2018, Sở Công Thương Lạng Sơn tiếp tục rà soát 30 TTHC để xem xét, đề xuất cắt giảm hoặc đơn giản hóa. Văn phòng Sở đã chủ trì và phối hợp với các phòng, ban chuyên môn thực hiện rà soát theo đúng tiến độ đề ra, nhằm cắt giảm tối thiểu 30% thời gian giải quyết đối với các TTHC có thời hạn giải quyết từ 3 ngày trở lên.

Bên cạnh đó, Sở Công Thương Lạng Sơn tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc công khai TTHC; tăng cường kiểm tra thực hiện cải cách TTHC tại Phòng kinh tế thành phố, Phòng kinh tế và hạ tầng các huyện… nhằm tăng mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân khi thực hiện các TTHC thuộc lĩnh vực Công Thương.