Nhà xuất bản Công Thương

Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex/PLX) vừa chính thức vận hành hệ thống “Tổng đài dịch vụ khách hàng” trên đường dây nóng (Hotline) 1900 2828 từ ngày 15/9/2021.

Hơn 14 tỷ đồng là số tiền các thuê bao di động Vinaphone đã chung tay đóng góp vào Quỹ vaccine phòng, chống COVID-19 bằng hình thức nhắn tin đến tổng đài 1408 trong 5 ngày, kể từ 00h ngày 3/6.

Từ sáng ngày 29/5/2021, các tổng đài viên ảo (Callbot) của nhà mạng đã gọi cho thuê bao di động tại tỉnh Bắc Ninh và Bắc Giang chưa cài Bluezone để vận động, hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng này nhằm bảo vệ mình và cộng đồng trước dịch Covid-19.

Ngày 25 tháng 9 năm 2020, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương sẽ tổ chức Hội nghị Triển khai Chương trình Doanh nghiệp vì người tiêu dùng và Hệ thống Tổng đài 1800.6838 tại Thành phố Hà Nội.

Sau 5 ngày triển khai, Tổng đài 111 tiếp nhận hơn 46 nghìn cuộc gọi liên quan đến gói hỗ trợ 62 nghìn tỷ đồng.

Trong ngày đầu tiên vận hành tổng đài giải đáp thông tin về dịch Corona 19009095, đã có tổng số 18.646 cuộc gọi. Thời điểm số cuộc gọi nhiều nhất là vào 19h với 2.700 cuộc gọi/giờ, tập trung hỏi thông báo của Sở GD&ĐT Hà Nội về thời gian nghỉ học của học sinh.

Để nhận được sự hỗ trợ trong trường hợp cần trợ giúp, đề nghị công dân liên hệ theo số đường dây nóng Bảo hộ công dân của Đại sứ quán Việt Nam tại Sri Lanka là: +94(11)269 6050 (máy lẻ 101/110) hoặc số điện thoại của Tổng đài Bảo hộ công dân là: +84981 848484.

 Ông Nguyễn Thanh Phong, Cục trưởng Cục An toàn thực phẩm, Bộ Y tế cho biết, thông qua mạng Internet và một số tổng đài tư vấn, tình trạng bán thực phẩm chức năng/thực phẩm bảo vệ sức khỏe nhưng giới thiệu là thuốc đã được Bộ Y tế thẩm định đang diễn ra công khai. Cục An toàn thực phẩm khuyến cáo người dân cần cảnh giác với thủ đoạn này.

Cục Đường sắt Việt Nam vừa công bố đường dây nóng này trực 24/24 giờ nhằm kịp thời tiếp nhận, xử lý và giải quyết các thông tin phản ánh về công tác phục vụ vận tải, công tác đảm bảo trật tự, an toàn giao thông đường sắt dịp Tết. Tổng đài điện thoại đường dây nóng là 0865367565.

Thời gian gần đây, xuất hiện số điện thoại 1900.6796 được quảng bá là tổng đài tổng hợp hỗ trợ về điện trên cả nước với cước phí gọi vào là: 5.000 đồng/phút áp dụng với mạng Viettel, Mobifone, Vietnammobile và 15.000 đồng/phút với mạng Vinaphone. Số điện thoại này gần giống với Tổng đài 1900.6769 của Tổng công ty Điện lực miền Bắc đã gây nhầm lẫn, bức xúc cho nhiều khách hàng sử dụng điện.

Không dừng lại ở tổng đài chăm sóc khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVN SPC) đã vận hành hệ sinh thái chăm sóc “thượng đế” của mình bằng email, website, tin nhắn, ứng dụng trên thiết bị di động…

Bệnh viện (BV) Bệnh nhiệt đới Trung ương vừa ra mắt Tổng đài 19003228 tư vấn sức khoẻ và phòng chống bệnh dịch.

Sáng 6/12, Bộ LĐTB&XH đã khai trương Tổng đài điện thoại quốc gia bảo vệ trẻ em đầu số 111 thường trực tiếp nhận, xử lý thông tin, thông báo, tố giác nguy cơ, hành vi xâm hại trẻ em.

Trường hợp cần tư vấn, hỗ trợ thông tin hoặc đang có phát sinh tranh chấp liên quan tới lĩnh vực cho vay tiêu dùng, người tiêu dùng có thể liên hệ tới Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng của Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng - 1800.6838 - để được tư vấn, hỗ trợ.

Việc đặt mua vé qua các hình thức như qua mạng, tổng đài bán vé, nhắn tin lấy số thứ tự mua vé khá dễ dàng trong ngày đầu tiên tổ chức bán vé tàu Tết.

Trong Quý II năm 2017, bên cạnh việc tiếp nhận và xử lý 298 yêu cầu tư vấn, phản ánh của người tiêu dùng qua Tổng đài 1800.6838, Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT)– Bộ Công Thương còn tiếp nhận 89 khiếu nại qua đường bưu điện, email và trang web bảo vệ người tiêu dùng.

Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương xin giới thiệu một số tổng đài hỗ trợ cho người tiêu dùng khi gặp các vấn đề liên quan đến quyền lợi tại một số quốc gia trên thế giới và khu vực.

​Cùng với việc chính thức khai trương Trung tâm hành chính công tỉnh Đồng Nai, UBND tỉnh Đồng Nai cũng ra văn bản về việc vận hành thử nghiệm tổng đài dịch vụ công qua đầu số 1022, gắn kết với Cổng TTĐT từ ngày 10/7.

Trong 4 tháng đầu năm 2017, Tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng tại Cục Quản lý cạnh tranh - 1800.6838 - đã ghi nhận 1.895 cuộc gọi đến, trong đó các tổng đài viên của Cục đã tiếp nhận và trả lời 1032 cuộc gọi, chiếm 54,46%.

Trong năm 2016, Tổng đài 1800.6838 đã ghi nhận có 6.701 cuộc gọi đến, trong đó các tổng đài viên của Cục Quản lý cạnh tranh đã tiếp nhận và trả lời 4053 cuộc gọi, chiếm tỷ lệ 60,48%.