Nhà xuất bản Công Thương

Hội nghị Bộ trưởng và Triển lãm trực tuyến Thế giới số 2021 (ITU Digital World 2021) tổ chức tại Hà Nội là cơ hội cho doanh nghiệp ICT Việt Nam quảng bá thương hiệu để mở rộng thị trường, tiếp cận khách hàng và đối tác từ 193 nước thành viên của ITU, đặc biệt tạo điều kiện để các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) thiết lập quan hệ đối tác với các tập đoàn hàng đầu trên thế giới về viễn thông và CNTT.

Agribank ra thông báo lưu ý khách hàng cảnh giác với hình thức gian lận, lừa đảo khi đối tượng tạo dựng các trang webs giả mạo; tài khoản Zalo, Facebook có hình ảnh logo ngân hàng; hình ảnh phòng giao dịch, hội thảo tư vấn; ảnh cá nhân của nhân viên ngân hàng và yêu cầu khách hàng một số nội dung có tính chất lừa đảo.

Theo hình thức này, các doanh nghiệp Việt Nam gửi hàng mẫu trưng bày trực tiếp tại Hội chợ và thực hiện kết nối giao dịch trực tuyến với khách hàng thông qua ứng dụng nền tảng công nghệ số và đặc biệt là các nhà mua hàng có cơ hội xem xét, trải nghiệm sản phẩm thực tế một cách toàn vẹn.

Nhằm ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chuyển đổi số và số hóa trong công tác giao tiếp khách hàng, vừa qua, Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) đã đưa vào sử dụng “Danh thiếp điện tử” (e-Namecard) cho toàn thể cán bộ công nhân viên của Tổng công ty.

Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex/PLX) vừa chính thức vận hành hệ thống “Tổng đài dịch vụ khách hàng” trên đường dây nóng (Hotline) 1900 2828 từ ngày 15/9/2021.

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) vừa chính thức ra mắt Chương trình khách hàng thân thiết – VCB Rewards dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng số và dịch vụ thẻ. Tham gia chương trình, khách hàng sẽ được tích điểm khi thực hiện giao dịch thanh toán thẻ hoặc thực hiện giao dịch trên ngân hàng số VCB Digibank, sau đó có thể quy đổi những phần quà thiết thực.

Các doanh nghiệp (DN) sản xuất trên toàn thế giới đang nhận ra rằng giải pháp Quản lý vòng đời sản phẩm (PLM) nắm giữ chìa khóa cho việc hợp tác hiệu quả và phản hồi đến khách hàng nhanh hơn khi các quốc gia trên thế giới phải đối mặt với những giới hạn và khó khăn riêng từ Covid-19.

Theo Hiệp hội Da giày Việt Nam, các doanh nghiệp da giầy bị thiệt hại lớn do phải ngừng hoặc giảm sản xuất, bị khách hàng hủy đơn hàng xuất khẩu, trong khi vẫn phải chịu các chi phí duy trì nhà máy, trả lương cho người lao động...

 Đối với các trường hợp khách hàng bị khóa tài khoản SmartBanking trong thời gian từ 1/6/2021 đến nay, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) sẽ chủ động gọi điện hướng dẫn khách hàng (ưu tiên địa bàn bị phong tỏa) để xác thực mở khóa trong tháng 9/2021.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam vừa ban hành Thông tư số 14/2021/TT-NHNN sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 01/2020/TT-NHNN ngày 13/3/2020 quy định về việc tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài cơ cấu lại thời hạn trả nợ, miễn, giảm lãi, phí, giữ nguyên nhóm nợ nhằm hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng bởi dịch COVID-19.

Dịch vụ điện trực tuyến do Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) cung cấp cho khách hàng trở nên hiệu quả, đặc biệt phát huy cao vào thời điểm các địa phương miền Trung-Tây Nguyên đang thực hiện giãn cách xã hội để phòng, chống dịch COVID-19.

Nhằm đạt mục tiêu chuyển đổi hoàn toàn các dịch vụ điện qua kênh trực tuyến, thực hiện chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đang đẩy mạnh việc số hóa công tác kinh doanh và chăm sóc khách hàng sử dụng điện trên địa bàn 21 tỉnh, thành phố phía nam.

Các gian hàng tại chợ Hàng Bè (quận Hoàn Kiếm, Hà Nội) được lắp tấm chắn, có sẵn nước rửa tay khô khi hoạt động trở lại. Khách hàng phải giữ khoảng cách khi đi chợ.

Nhằm phục vụ người dân TP. HCM có nhu cầu gửi hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính trong thời gian siết chặt giãn cách xã hội, từ ngày 25/8, Bưu điện Thành phố Hồ Chí Minh sẽ tổ chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại nhà. Khi khách hàng có yêu cầu, nhân viên Bưu điện sẽ tới nhà nhận và chuyển tới cơ quan hành chính Nhà nước giải quyết.

Công ty Điện lực Hà Tĩnh đặt mục tiêu từ nay đến cuối năm sẽ lắp đặt bổ sung 109.000 công tơ điện tử có chức năng đo xa để khách hàng tự kiểm tra và điều chỉnh việc sử dụng điện nhằm mục đích tiết kiệm năng lượng và tăng tính minh bạch số liệu.

Những kết quả nổi bật trong công tác chuyển đổi số không chỉ giúp Công ty Điện lực TP. Đà Nẵng (PC Đà Nẵng) nâng cao công tác quản lý vận hành, cải thiện độ tin cậy cung cấp điện mà còn tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, góp phần phòng, chống dịch COVID-19.

Từ nay đến hết 31/12/2021, BIDV giảm lãi suất cho vay đối với dư nợ hiện hữu đồng thời triển khai các gói vay mới với lãi suất thấp dành cho khách hàng doanh nghiệp chịu ảnh hưởng của dịch COVID-19 tại 19 tỉnh/thành phố phía nam đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ. Tổng ngân sách hỗ trợ lên đến 1.000 tỷ đồng.

Nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và người dân bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, VietinBank tiếp tục triển khai bổ sung gói tín dụng ưu đãi lãi suất từ 4,0%/năm với quy mô 20.000 tỷ đồng đối với các khách hàng hoạt động trong ngành nghề, địa bàn bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi dịch bệnh, nâng tổng quy mô của tất cả các gói hỗ trợ lãi suất lên tới 150.000 tỷ đồng.

Với dịch vụ đặt lịch hẹn trực tuyến - booking online của VPBank, khách hàng không chỉ được ưu tiên phục vụ theo lịch đã đăng ký, giảm đến mức thấp nhất thời gian chờ đợi, mà còn chứng minh được mục đích tham gia giao thông với cơ quan chức năng trong thời kỳ COVID-19, bảo đảm yêu cầu giãn cách của Chính phủ.

Thực hiện Nghị quyết 83 của Chính phủ về việc hỗ trợ giảm tiền điện, giảm giá điện đợt 4 cho khách hàng sử dụng điện bị ảnh hưởng bởi dịch COVID -19, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) dự kiến sẽ có hơn 7,2 triệu khách hàng sử dụng điện sinh hoạt tại 21 tỉnh miền Nam được giảm giá điện, giảm tiền điện trong đợt này với tổng số tiền trên 833 tỷ đồng.