Nhà xuất bản Công Thương

Thảo luận về kết quả tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân năm 2023, một số đại biểu Quốc hội đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiếp công dân, xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo gửi đến cơ quan dân cử và Đoàn đại biểu Quốc hội tại địa phương. Đẩy nhanh rà soát, lập danh sách vụ việc đông người, phức tạp, kéo dài ở một số địa phương, hướng tới chủ động lập kế hoạch, tiến hành kiểm tra, rà soát giải quyết dứt điểm tại địa phương.

Chiều 14/3, Uỷ ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến về Báo cáo kết quả giám sát bước đầu về chuyên đề "Việc thực hiện pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo từ 1/7/2016 đến 1/7/2021, dự kiến đơn vị và địa phương tiến hành giám sát thực tế" của Ủy ban Thường vụ Quốc hội.

Thanh tra Chính phủ đang lấy ý kiến góp ý của nhân dân đối với dự thảo Nghị định quy định Cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

 Đoàn kiểm tra liên ngành gồm đại diện Bộ Công Thương, Bộ KH&CN, Hội Bảo về quyền lợi người tiêu dùng, EVN vừa có cuộc kiểm tra ngẫu nhiên các hộ gia đình có khiếu nại tiền điện tăng cao; kiểm tra, làm việc với Tổng công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) về công tác ghi chỉ số, lập hoá đơn tiền điện và giải quyết kiến nghị khách hàng trong 6 tháng đầu năm.

“Tôi rất mong Mặt trận Tổ quốc Việt Nam cùng với Chính phủ xem xét, giải quyết, điều chỉnh chính sách bất cập, chưa phù hợp, chú trọng giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, những bức xúc của nhân dân ngay từ các cấp mặt trận, chính quyền cơ sở”, Thủ tướng bày tỏ.

 Ngày 18/12, Bộ Công Thương đã khai trương “Hệ thống quản lý và giải quyết phản ánh, khiếu nại, tranh chấp trực tuyến trong thương mại điện tử” tại địa chỉ online.gov.vn và Lễ ký cam kết “Nói không với hàng giả trong thương mại điện tử” đợt 2.

Thời gian gần đây, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương tiếp nhận nhiều khiếu nại liên quan đến giao dịch vay tiền trực tuyến. Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng lưu ý một số nội dung cụ thể nhằm hạn chế các tranh chấp phát sinh khi người tiêu dùng thực hiện các giao dịch nêu trên.

“Hiện đại, minh bạch, thân thiện” là thông điệp chính của tháng “Tri ân khách hàng” do Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) tổ chức định kỳ hằng năm với nhiều chương trình, nội dung hết sức thiết thực nhằm hướng tới mục tiêu giảm thời gian cấp điện mới, xử lý sự cố điện và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng điện một cách nhanh nhất, bảo đảm vận hành hệ thống điện an toàn.

Ngày 15/11, các thẩm phán của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đã bác bỏ hầu hết các khiếu nại của Ấn Độ rằng Mỹ không tôn trọng phán quyết trước đó của WTO liên quan đến thuế chống trợ cấp đối với thép Ấn Độ.

Thanh tra Bộ phải thực hiện tốt công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo mới phát huy tốt vai trò tham mưu cho lãnh đạo Bộ trong quản lý, điều hành và giữ nghiêm kỷ luật, kỷ cương của ngành.

Tiếp tục chuyến thăm và làm việc tại Lào, sáng 27/9, tại thủ đô Vientiane, Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Kim Ngân và Chủ tịch Quốc hội Lào Pany Yathotou đồng chủ trì Hội thảo chuyên đề với chủ đề “Chính sách pháp luật về giáo dục nghề nghiệp và giải quyết việc làm” và “Công tác phối hợp xử lý đơn thư khiếu nại tố cáo giữa các cơ quan Quốc hội và Chính phủ và các bộ, ngành liên quan”.

Ông Nguyễn Đình Khánh (Đà Nẵng) đề nghị cơ quan chức năng hướng dẫn thủ tục khiếu nại, tố cáo, khởi kiện đối với người sử dụng lao động không thực hiện trách nhiệm chốt và cấp sổ BHXH cho người lao động. 

Tiếp tục chương trình Phiên họp thứ 37, chiều 11/9, Ủy ban Thường vụ Quốc hội (UBTVQH) cho ý kiến về các báo cáo của Chính phủ, Tòa án nhân dân Tối cao, Viện Kiểm sát nhân dân Tối cao về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo năm 2019. 

Trong 8 tháng đầu năm 2019, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Cục CT & BVNTD), Bộ Công Thương tiếp tục tiếp nhận và giải quyết số lượng lớn các phản ánh, khiếu nại của người tiêu dùng.    

Trong 6 tháng đầu năm 2019 - nửa năm đầu tiên bước vào hoạt động sau khi có chính danh, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam ở Trung ương và các Hội địa phương đã có nhiều hoạt động thiết thực theo tôn chỉ, mục đích. Trong đó, dấu ấn là Tư vấn giải quyết khiếu nại (TVGQKN) quyền lợi chính đáng của người tiêu dùng ở nhiều nơi.    

Ngày 24/8, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình đã đi kiểm tra tại TP.Móng Cái và làm việc với tỉnh Quảng Ninh về công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả và thực hiện Năm Dân vận chính quyền, xử lý khiếu nại tố cáo trên địa bàn. Thứ trưởng Bộ Công Thương Đặng Hoàng An tham gia Đoàn công tác.

 Đây là một trong những chỉ đạo của Uỷ viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hoà Bình trong buổi làm việc sáng ngày 19/8 với lãnh đạo chủ chốt tỉnh Tây Ninh về công tác dân vận chính quyền, công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, tiếp dân và giải quyết khiếu nại tố cáo trên địa bàn.

Theo tin từ Bộ Công Thương, trong thời gian vừa qua, Thương vụ Việt Nam tại Nigeria nhận được một số đơn của các doanh nghiệp trong nước, đề nghị giải quyết khiếu nại các doanh nghiệp Nigeria, Cameroon và Togo lừa đảo.

Trong thời gian vừa qua, Thương vụ Việt Nam tại Nigeria nhận được một số đơn của các doanh nghiệp trong nước, đề nghị giải quyết khiếu nại các doanh nghiệp Nigeria, Cameroon và Togo lừa đảo. Để các doanh nghiệp trong nước rút kinh nghiệm, Thương vụ tóm tắt 4 trường hợp lừa đảo tại khu vực Tây Phi như sau:

 Năm 2019 Bộ TN&MT sẽ thanh tra, kiểm tra có trọng tâm, trọng điểm, giải quyết cơ bản các điểm nóng phát sinh về khiếu nại, tố cáo, đặc biệt là tăng cường thanh tra đột xuất để giải quyết tình trạng nhũng nhiễu, "hành dân”, gây bức xúc trong dư luận hiện nay.